Entretien

Votre montre Richard Mille est une mécanique de haute précision, c’est pourquoi elle nécessite un entretien spécial et une attention toute particulière afin de lui garantir une longue durée de vie.

Les principaux éléments du mouvement, de l’échappement, du train d’engrenage et du barillet ont été spécifiquement étudiés et testés pour leur conférer une résistance optimale aux chocs et à la chaleur, et en faire une pièce d’une fiabilité extrême.

NOTRE ENGAGEMENT

Votre montre Richard Mille est un instrument mécanique sophistiqué et complexe, conçu et fabriqué en utilisant les techniques d’horlogerie et les matériaux les plus avancés. Elle a été assemblée et optimisée par des maîtres horlogers.

Chaque pièce est unique et assemblée à la main, et représente ce qui se fait de mieux dans l’univers de la Haute Horlogerie.
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GARANTIE

UN CONCEPT DE SERVICE DE GARANTIE 3+2 UNIQUE

Une montre est un objet mécanique précieux qui nécessite autant de soin que n’importe quelle autre machine de qualité, comme une supercar. Cela signifie qu’il faut régulièrement renouveler l’huile de la montre et vérifier son mécanisme afin de repérer tout signe d’usure, exactement de la même manière que vous le feriez pour votre voiture au bout d’un certain nombre de kilomètres.

Sûr du niveau de qualité et de longévité des montres qu’il crée, Richard Mille propose un service d’entretien unique dans le secteur, à savoir un concept de garantie 3+2.
Tous les propriétaires d’une montre Richard Mille bénéficient d’un entretien gratuit de leur montre pendant trois ans, après quoi la garantie est officiellement étendue pour 2 années supplémentaires. Ce concept 3+2 permet d’offrir une période de garantie de 5 ans, qui s’applique dans la mesure où les montres sont révisées avant l’échéance initiale des 3 ans.

Contact Us

CARTE DE GARANTIE

Chaque montre Richard Mille s’accompagne d’une carte de garantie unique dotée d’un sceau de sécurité holographique, délivrée par notre manufacture située aux Breuleux, en Suisse. Cette carte est signée et datée par le personnel de la boutique officielle Richard Mille au moment de l’achat.
Vous trouverez dans votre livret de garantie, la carte d’activation de la garantie qui est elle-même activée au moment de l’achat de votre montre.

Cette carte comporte le numéro de série de la montre et retrace son historique complet (date d’achat, entretien, garantie). Vous devrez fournir cette carte ainsi que le document de garantie original à chaque intervention.
Warranty

EXCLUSION DE GARANTIE

De plus en plus de sociétés tierces proposent leurs services pour modifier des montres Richard Mille, en sertissant par exemple le boîtier et/ou le cadran de pierres précieuses, ou encore en remplaçant le boîtier d’origine par un boîtier en saphir de mauvaise qualité. Toute intervention ou entretien effectué en dehors de notre réseau annulera intégralement la garantie du produit. S’il n’est pas réalisé par un horloger agréé, le démontage de la lunette ou même du cadran engendrera des dommages irréversibles sur le mouvement, affectant sa fiabilité, ainsi que l’étanchéité de la montre. Le simple fait de remplacer un bracelet Richard Mille représente un véritable défi. Cette action nécessite un tournevis spécial, que seuls nos horlogers savent manipuler, un couple de serrage précis et des contrôles d’étanchéité spécifiques afin de garantir la longévité de la montre.
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Les imitations en saphir proposées pour remplacer le boîtier d’origine ne satisferont jamais les exigences esthétiques et mécaniques extrêmement strictes qui font de nos montres des objets d’exception. Produits à l’étranger, ces types de boîtiers révèlent généralement une finition grossière et une étanchéité tout à fait déplorable. De plus, de graves dommages sont susceptibles de découler du montage d’un mouvement dans ce genre de boîtiers, réduisant par la même occasion la valeur de votre montre.

Remettre le calibre dans son boîtier d’origine avant de l’envoyer au service après-vente pour un entretien ou une réparation ne dissimulera pas la modification effectuée. Nos horlogers décèleront immédiatement les traces d’un démontage antérieur de la montre, nous obligeant à annuler la garantie.
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Ce type de modifications mettent en danger votre montre et son authenticité. Toute intervention sur une montre Richard Mille doit être effectuée par l’un de nos horlogers spécialisés, parfaitement qualifiés et formés dans nos ateliers de production en Suisse. La conservation méticuleuse par le Service après-vente Richard Mille des informations liées aux interventions garantit l’historique complet et la description précise des entretiens réalisés sur chaque montre. Cette attention aux détails est une sécurité pour les montres comme pour leurs propriétaires.

ENTRETIEN ET HUILAGE

L’huile est au cœur de chaque machine, et son pouvoir lubrifiant s’estompe au bout d’un certain temps de même que la quantité de particules métalliques qu’elle peut absorber, exactement comme dans des moteurs de véhicules automobiles.

Nous vous recommandons de faire entretenir votre montre tous les 3 ans, et de faire vérifier son étanchéité chaque année si la montre est régulièrement immergée.

PROGRAMME D’ENTRETIEN

L’entretien est essentiel pour conserver votre montre Richard Mille en parfait état de fonctionnement sur le long terme. Chaque étape de l’entretien doit être réalisée dans les délais et intervalles indiqués pour s’assurer que votre montre conserve toute sa performance et sa fiabilité. Notez que les interventions spécifiques nécessaires à l’entretien peuvent varier selon l’état d’usure de la montre.

Une intervention peut porter uniquement sur le boîtier, ou également sur le mouvement de votre montre. Lorsqu’un entretien complet est nécessaire, les étapes de la procédure sont décrites dans le menu déroulant ci-dessous.

Les procédés diffèrent selon que la montre possède un mouvement automatique, à remontage manuel ou tourbillon.
Bien que l’entretien de la plupart des tourbillons et tourbillons automatiques soit réalisé en interne, l’entretien de certains modèles tourbillon et à grandes complications est pris en charge par Audemars Piguet Le Locle, dans le canton suisse de Neuchâtel. L’ensemble des boîtiers, aussi bien pour les montres automatiques que tourbillon, sont entretenus et polis dans l’atelier Richard Mille dédié aux boîtiers, situé aux Breuleux, en Suisse.
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Coût des services